Política de Privacidade

Política de Privacidade — Taos Pisos

Controlador: P2TB SERVICOS ADMINISTRATIVOS LTDA
CNPJ: 37.568.205/0001-88
Endereço: R. Benígno Ribeiro, 502, loja 2, São Bernardo, Campinas – SP, 13030-600, Brasil
Marca comercial: Taos Pisos
Âmbito: website

taospisos.com.br

e suas seções (incluindo /v1/), e demais canais digitais operados pela empresa, conforme aplicável.

Última atualização: 11/08/2025.

1. Quem somos Somos a P2TB SERVICOS ADMINISTRATIVOS LTDA, controladora dos seus dados pessoais no contexto dos nossos canais digitais e serviços relacionados à marca Taos Pisos. Esta Política explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos seus dados de acordo com a LGPD (Lei 13.709/2018).
2. Quais dados coletamos Coletamos apenas o necessário para operar o site, atender solicitações e oferecer nossos produtos e serviços. Os dados podem incluir:

• Dados de navegação: endereço IP, identificadores de dispositivo, tipo de navegador, páginas acessadas, datas e horários, origem de tráfego, eventos de erro.
• Cookies e tecnologias similares: cookies estritamente necessários, de desempenho/analíticos, de funcionalidade e de publicidade, quando habilitados.
• Dados de formulários e contato: nome, e-mail, telefone, empresa (se aplicável), mensagem, preferências, arquivos anexados (se houver).
• Dados transacionais (se aplicável): itens cotados ou adquiridos, valores, endereço de entrega e cobrança, status do pedido.
• Dados de comunicação: histórico de atendimento por e-mail, WhatsApp ou chat (se disponibilizado).
• Dados de marketing (se aplicável e com consentimento quando necessário): preferências, tags e interações com nossas mensagens.
• Dados públicos: informações tornadas públicas por você ou disponíveis em fontes públicas legítimas.

Observação: não solicitamos nem processamos dados sensíveis por padrão. Se, excepcionalmente, forem necessários (ex.: acessibilidade), trataremos com base legal adequada e medidas reforçadas de segurança.

3. Bases legais e finalidades Tratamos dados mediante as bases legais da LGPD, conforme o caso:

• Execução de contrato ou de procedimentos preliminares: orçamentos, pedidos, entrega, atendimento ao cliente.
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória: fiscais, contábeis, prevenção a fraudes.
• Legítimo interesse: medir audiência, melhorar o site e a experiência do usuário, segurança e prevenção a incidentes, comunicações institucionais sobre produtos já contratados. Sempre com avaliação de impacto e possibilidade de oposição quando aplicável.
• Consentimento: envio de ofertas e comunicações promocionais, uso de cookies não essenciais (analíticos e publicidade), inscrição em newsletter. Você pode revogar a qualquer momento.
• Exercício regular de direitos: resguardar e exercer direitos em processos administrativos e judiciais.
• Proteção do crédito (se aplicável): análise de risco e antifraude.

Exemplos de uso:

• Operar e manter o site e suas funcionalidades.
• Responder solicitações e contatos.
• Processar pedidos, orçamentos e suporte pós-venda.
• Analisar desempenho e melhorar conteúdo e usabilidade.
• Realizar ações de marketing, quando autorizado.
• Cumprir obrigações legais e de segurança.

4. Cookies e tecnologias de rastreamento

• Tipos:
  • Estritamente necessários: essenciais para funcionamento do site e segurança.
  • Desempenho/analíticos: medem audiência e navegação.
  • Funcionalidade: lembram preferências.
  • Publicidade: personalizam ofertas e medem campanhas.
• Gestão:
  • Banner de consentimento: você pode aceitar, recusar ou personalizar categorias.
  • Navegador: você pode apagar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador.
• Terceiros comumente utilizados (se aplicável): Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel, ferramentas de chat ou mapas. A lista exata depende das integrações ativas no site.

5. Compartilhamento de dados Compartilhamos dados apenas com:

• Operadores que nos apoiam: hospedagem, provedores de nuvem, e-mail e automação de marketing, atendimento, pagamentos e antifraude (se aplicável), logística (se aplicável), manutenção de TI. Esses operadores tratam dados conforme nossas instruções e com medidas de segurança.
• Autoridades públicas: quando exigido por lei ou para proteger direitos.
• Parceiros comerciais: somente com base legal adequada e, quando requerido, com seu consentimento.

Não vendemos dados pessoais.

6. Transferências internacionais Podemos transferir dados para provedores localizados fora do Brasil (por exemplo, serviços de nuvem). Nesses casos, adotamos salvaguardas compatíveis com a LGPD, como contratos com cláusulas adequadas, observando a legislação aplicável.
7. Segurança da informação Adotamos medidas técnicas e organizacionais de segurança proporcionais ao risco, incluindo criptografia em trânsito, controles de acesso, registros de auditoria, políticas internas e treinamento. No entanto, nenhum método é 100% infalível; mantemos planos de resposta a incidentes conforme a LGPD.
8. Retenção e descarte Mantemos dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades acima e exigências legais ou regulatórias. Ao término, eliminamos ou anonimizamos os dados de forma segura, salvo armazenamento para exercício de direitos ou cumprimento de obrigações.
9. Seus direitos como titular Nos termos da LGPD, você pode solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento.
• Acesso aos dados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade.
• Portabilidade, quando aplicável.
• Eliminação dos dados pessoais tratados com consentimento.
• Informação sobre compartilhamentos e sobre a possibilidade de não fornecer consentimento.
• Revogação do consentimento.
• Revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável.

10. Como exercer seus direitos Entre em contato pelos nossos canais de privacidade:

• E-mail do Encarregado (DPO): [preencher e-mail de contato de privacidade, ex.: privacidade@taospisos.com.br]
• Canal alternativo (opcional): [formulário dedicado ou WhatsApp empresarial]

Responderemos em prazos compatíveis com a LGPD e normativos aplicáveis.

11. Crianças e adolescentes Nosso site e serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Se identificarmos tratamento indevido de dados de menores sem o consentimento adequado, tomaremos medidas para interromper e eliminar tais dados.
12. Atualizações desta Política Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças legislativas, técnicas ou de negócios. A nova versão será publicada nesta página com a data de atualização. Mudanças materiais poderão ser comunicadas por avisos adicionais.
13. Encarregado pelo tratamento (DPO) Nome: [preencher]
    Contato: [preencher e-mail e, se desejar, telefone]
    Função: receber comunicações dos titulares e da ANPD, orientar práticas de conformidade e monitorar o programa de privacidade.
14. Informações legais do Controlador P2TB SERVICOS ADMINISTRATIVOS LTDA
    CNPJ: 37.568.205/0001-88
    R. Benígno Ribeiro, 502, loja 2, São Bernardo, Campinas – SP, 13030-600, Brasil

Se tiver dúvidas sobre esta Política ou sobre como tratamos seus dados, contate-nos pelos canais acima.

— Fim da Política —